Scroll down for english translate

শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: [ ১০ জুন, ২০২৫ ]

CLYRA তে স্বাগতম! https://zenitpro.org-এ অবস্থিত আমাদের ওয়েবসাইটের আপনার ব্যবহার এই নিয়মাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আমাদের সাইটে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে এবং আবদ্ধ হতে সম্মত হন। দয়া করে সেগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. সাধারণ তথ্য

CLYRA হল একটি অনলাইন পোশাকের দোকান যা ফ্যাশনেবল পোশাক এবং আনুষাঙ্গিক সরবরাহ করে। সাইট জুড়ে, “আমরা”, “আমাদের” এবং “আমাদের” শব্দগুলি CLYRA কে নির্দেশ করে। আমাদের সাইট ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন।

২. অর্ডার এবং পেমেন্ট

আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া সমস্ত অর্ডার প্রাপ্যতা এবং নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে।

আমরা আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো অর্ডার প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

চালানের আগে অর্থ প্রদান সম্পন্ন করতে হবে।

৩. রিফান্ড নীতি

আমরা নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে রিফান্ড অফার করি:

আপনার রিটার্ন গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পরে, আমরা আপনার রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

অনুমোদিত হলে, আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে এবং ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।

> দ্রষ্টব্য: ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

৪. রিটার্ন নীতি

আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে একটি আইটেম ফেরত দিতে পারেন:

ডেলিভারির সময় আপনি যদি সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি অবিলম্বে ডেলিভারি ব্যক্তির কাছে আইটেমটি ফেরত দিতে পারেন।

আপনি যদি পরে এটি ফেরত দিতে চান, তাহলে আপনাকে আইটেমটি পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

> দ্রষ্টব্য: ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।

৫. এক্সচেঞ্জ নীতি

যদি আপনার আইটেমটি ফিট না হয় বা আপনি এটি অন্য কোনও পণ্যের সাথে বিনিময় করতে চান, তাহলে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পেরে খুশি।

আমাদের কল করুন: 📞 01999366676

৬. বাতিলকরণ নীতি

আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন:

আপনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন যতক্ষণ না স্থিতি “প্রক্রিয়াজাতকরণ” হয়।

যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই “গ্রহণযোগ্য” বা “পাঠানো” হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

যদি পার্সেলটি কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করা হয়ে থাকে, তাহলেও ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে।

৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

রিফান্ড, রিটার্ন বা সাধারণ জিজ্ঞাসা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

WhatsApp [এখানে ক্লিক করুন]

আমাদের কল করুন: 📞 01999366676

৮. পরিবর্তন

CLYRA যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমাদের সাইটের ক্রমাগত ব্যবহারের অর্থ হল আপনি এই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করছেন।

In English-

Terms and Conditions

Last updated: [ 10 June, 2025 ]

Welcome to CLYRA! These Terms and Conditions govern your use of our website located at https://zenitpro.org. By accessing or using our site, you agree to comply with and be bound by the following terms. Please read them carefully.

1. General Information

CLYRA is an online clothing store that offers fashionable apparel and accessories. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to CLYRA. By using our site, you agree to these Terms and Conditions.

2. Orders & Payments

All orders placed on our website are subject to availability and confirmation.

We reserve the right to refuse or cancel any order at our discretion.

Payment must be completed before shipment.

3. Refund Policy

We offer refunds under the following conditions:

Once your return is received and inspected, we will notify you via email regarding the approval or rejection of your refund.

If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment within 2-3 working days.

> Note: Delivery charges are non-refundable.

4. Return Policy

You may return an item under the following conditions:

You may return the item immediately to the delivery person if you are not satisfied at the time of delivery.

If you wish to return it later, you must contact us within 24 hours of receiving the item.

> Note: Delivery charges are non-refundable.

5. Exchange Policy

If your item doesn’t fit or you wish to exchange it for a different product, we’re happy to assist you.

Call us: 📞 01999366676

6. Cancellation Policy

You may cancel your order under the following terms:

You can cancel your order via the website as long as the status is “Processing.”

If your order is already “Accepted” or “Shipped,” you must contact us directly.

If the parcel has been handed over to the courier, the delivery charge must still be paid.

7. Contact Us

For any questions or concerns about refunds, returns, or general inquiries, reach out to us at:

WhatsApp [Click here]

Call us: 📞 01999366676

8. Modifications

CLYRA reserves the right to update or change these Terms and Conditions at any time. Continued use of our site means you accept these changes.